Общи условия

1.Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между БИЛДЪР ГРУП ЕООД („Дружеството", „ние", „Builder Group") и всяко лице, което посещава уебсайта или възлага услуги на Дружеството („Клиент", „Вие"). С използването на този сайт и/или възлагането на услуга Клиентът декларира, че е запознат с настоящите условия и ги приема.

Дружеството оперира под марките Builder Group (строителство и ремонти), Builder Group Metals (метални конструкции), ClimaTech.BG (климатици и термопомпи) и HomeCare (почистване).

2.Предмет и обхват

Сайтът има информационен характер и представя дейността, услугите и реализирани проекти на Дружеството. Публикуваните текстове, снимки и цени са с ориентировъчен характер и не представляват публична оферта, освен ако изрично не е посочено друго. Конкретните параметри на всяка поръчка се договарят индивидуално.

3.Услуги

Дружеството предлага, без изброяването да е изчерпателно:

• строителство, основни и довършителни ремонти, гипсокартон, шпакловки, декоративни мазилки, бани „до ключ", хидроизолация;
• проектиране, изработка и монтаж на метални конструкции и изделия по индивидуален проект;
• продажба, монтаж, сервиз и профилактика на климатична техника и термопомпи;
• професионално почистване — след ремонт, на домове, офиси и търговски обекти, пране на мека мебел и дезинфекция.

4.Запитвания, огледи и оферти

Клиентът може да отправи запитване по телефон, имейл или чрез форма на сайта. При необходимост се извършва оглед на обекта. Дружеството изготвя оферта с описание на дейностите, ориентировъчна цена и срок. Офертата е валидна за срока, посочен в нея; при липса на такъв — 14 дни от издаването.

5.Договор и възлагане

За услуги над определен обем отношенията се уреждат с писмен договор и/или приета оферта, които имат предимство пред настоящите Общи условия при противоречие. Възлагането се счита за прието с потвърждение от Клиента (писмено, по имейл или чрез плащане на аванс).

6.Цени и плащане

Всички цени са в български лева. Дружеството е регистрирано по ДДС и издава фактури съгласно действащото законодателство. Условията на плащане (аванс, междинни плащания, окончателно плащане) се посочват в офертата/договора. При закупуване на стоки и монтаж от ClimaTech.BG важат условията, обявени в съответния онлайн магазин.

7.Срокове и изпълнение

Сроковете се договарят индивидуално и започват да текат след осигуряване на достъп до обекта и заплащане на договорения аванс, ако е приложимо. Срокове могат да бъдат удължени при непреодолима сила, забавени доставки, промени в заданието от Клиента или неосигурени условия за работа, без това да е неизпълнение от страна на Дружеството.

8.Гаранция

Дружеството предоставя гаранция за извършените строително-монтажни работи и за изработените метални изделия съгласно условията в договора/офертата и приложимото законодателство. За вложени стоки и техника важат гаранциите на съответните производители. Гаранцията не покрива дефекти вследствие на неправилна експлоатация, самоволни изменения, механични повреди или нормално износване.

9.Задължения на клиента

• да осигури своевременен и безопасен достъп до обекта;
• да предостави точна информация и одобрения, необходими за изпълнението;
• да заплаща договорените суми в срок;
• да осигури необходимите разрешения, когато такива се изискват от закона.

10.Отговорност

Дружеството отговаря за качественото изпълнение на възложените дейности. Дружеството не носи отговорност за вреди, произтичащи от предоставена от Клиента невярна информация, от съществуващи скрити дефекти на обекта, от действия на трети лица или от непреодолима сила. Информацията на сайта се предоставя „както е", без гаранция за пълна изчерпателност и актуалност по всяко време.

11.Рекламации

Рекламации се отправят писмено на посочените контакти в разумен срок след установяване на несъответствието. Дружеството разглежда рекламацията и предлага отстраняване на установени дефекти, попадащи в обхвата на гаранцията.

12.Интелектуална собственост

Цялото съдържание на сайта — текстове, снимки, лого и графики — е собственост на Дружеството или на неговите партньори и е защитено от закона. Използването му без писмено съгласие е забранено.

13.Защита на личните данни

Дружеството обработва лични данни (напр. име, телефон, имейл, адрес на обект) единствено с цел обработка на запитвания, изготвяне на оферти и изпълнение на услуги, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Данните не се предоставят на трети лица извън необходимото за изпълнение на услугата и законовите изисквания. Клиентът има право на достъп, коригиране и изтриване на своите данни чрез контактите по-горе.

14.„Бисквитки"

Сайтът може да използва технически „бисквитки" за нормалното си функциониране и анонимна статистика. Клиентът може да управлява „бисквитките" чрез настройките на своя браузър.

15.Приложимо право и спорове

За неуредените въпроси се прилага действащото българско законодателство. Споровете се решават чрез преговори, а при непостигане на съгласие — от компетентния български съд.

16.Изменения на Общите условия

Дружеството си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време, като актуалната версия се публикува на тази страница. Промените влизат в сила от момента на публикуването им.

Последна актуализация: 2026 г. За въпроси относно тези условия се свържете с нас на +359 876 10 20 37 или buildergroupbs@gmail.com.